Новости Вопрос-Ответ ПН-ПТ: 10:00 - 19:00 support@magnitola-auto.ru Поиск товаров
Мы в соц. сетях: Вконтакте Твиттер
8 (800) 100-76-74
8 (926) 791-29-41
Заказать звонок

Вопрос: У Вас только Интернет-магазин?
Ответ: Кроме интернет-магазина у нас также есть офлайн магазин, куда можно приехать и купить интересующую Вас продукцию.

 

Вопрос: Где Вы находитесь?
Ответ: Наш основной магазин находится по адресу: Москва, ул. Авиамоторная д. 44, стр. 1 (м. Авиамоторная)

 

Вопрос: Как проехать к Вам на общественном транспорте?
Ответ: От метро "Авиамоторная" Автобусы 759, 859, 59 / Троллейбус 45 / Маршрутки 740м, 133м до остановки "4-я Кабельная улица - Дворец единоборств" далее пешком 210 м до проходной на территорию таксопарка.

 

Вопрос: Можно приехать к Вам в магазин и купить нужный товар?
Ответ: Можно, но лучше сначала позвонить, уточнить наличие и поставить товар в резерв, чтобы мы его не продали.

 

Вопрос: Можно ли заказать товар, которого у Вас нет в наличии?
Ответ: Можно, мы принимаем заказы на любой товар. На товар приобретаемый "под заказ" взимается предоплата в 100% размере стоимости заказанного товара. Срок поставки от 2-х до 4-х недель. На срок ожидания заказа клиенту выписывается гарантийное письмо от компании с указанием всех обязательств.

 

Вопрос: Как оплатить заказ?
Ответ: Если Вы забираете заказ самовывозом, то оплачиваете заказ при получении.
Если Вам доставляют заказ по Москве или Московской области, оплата производится курьеру, при получении заказа.
Если Вы находитесь в другом городе и Вам доставляют заказ EMS почтой - стоимость отправления заказа оплачивается предварительно, до его отправки. Сумма заказа оплачивается наложенным платежом курьеру, при получении заказа.
Если Вы находитесь в другом городе и Вам доставляют заказ транспортной компанией - стоимость заказа оплачивается предварительно, до его отправки, т.к. транспортные компании не принимают оплату доставляемых грузов. Стоимость доставки оплачивается, при получении заказа.

 

Вопрос: Почему вы требуете осуществлять предварительную оплату доставки в случае оплаты заказа наложенным платежом?
Ответ: EMS Почта России требует оплату доставки перед отправкой товара, т.е. доставку на почте оплачиваем мы. В том случае, если по какой-либо причине клиент передумывает и не забирает заказ на почте, посылка возвращается обратно к нам спустя полтора месяца (месяц посылка находится в отделении почты получателя + около недели-двух занимает доставка туда и обратно). После возврата товара мы оплачиваем почте возвращение посылки.

Таким образом, если Вы не забираете посылку с почтового отделения, мы никак не защищены от потерь в размере двойных расходов на пересылку и минимум на полтора месяца наш товар «зависает».

Требуя предварительную оплату доставки мы страхуем свои риски от несерьезных заказов.

 

Вопрос: Как быстро Вы доставите заказ в мой город?
Ответ: Мы высылаем Ваш заказ в течении 1-2 рабочих дней с момента получения предоплаты. Сроки доставки в Ваш город с момента отправления заказа, можно рассчитать на сайте транспортной компании, которой осуществляется доставка.

 

Вопрос: Точно ли я получу то, что заказывал и без повреждений?
Ответ: Перед отправлением заказа мы тщательно проверяем укомплектованность, работоспособность, и совместимость товара с Вашим автомобилем.
Мы максимально безопасно упаковываем товар перед отправлением. При получении товара в транспортной компании или EMS почте Вы должны самостоятельно проверить полную сохранность груза и только в этом случае подписывать документы на получение и производить оплату.

x

Товар успешно добавлен
в корзину

Продолжить покупки